意大利严厉打击能源公司骚扰式营销电话

根据意政府最新法规，自2026年6月19日起，能源公司不得再通过电话或短信向消费者推销电力和天然气服务，除非消费者曾通过该公司的线上渠道等方式主动提出联系请求，或消费者已是该公司客户且已明确同意接收商业报价；如企业违反上述规定进行联系并促成签约，该电力/天然气供应合同将被视为无效，且由企业承担证明“已取得有效同意/授权”的举证责任。此外，获准联系的营销电话/信息需使用可追溯、可唯一识别企业的号码；在出现违规线索时，通信监管机构与隐私监管机构可介入并要求采取暂停线路等措施。

建议消费者：如接到推销电力/燃气的来电或短信，可直接要求对方说明公司名称与回呼号码、拒绝继续沟通并保存通话记录/短信截图；若在未授权情况下被更换供应商或被诱导签约，可据此主张合同无效，并向相关监管机构或消费者协会投诉/举报。